CONDITION GENERALES DE VENTE
Valables dès le 01.01.2025
Les présentes conditions générales s’appliquent à tous les abonnements et forfaits proposés par Acropole Studio Payerne. En achetant un accès aux cours collectifs du studio, chaque membre confirme en avoir pris connaissance et s’y conformer.
ENGAGEMENT & RESPONSABILITE
- Les abonnements donnent accès à l’ensemble du planning. L’offre étant liée à la disponibilité des professeur-e-s, le planning est susceptible d’être modifié en tous temps et sans compensation.
- Un cours collectif dure 60 minutes (sauf exceptions mentionnée) et comprend un échauffement et un retour au calme. Ta participation aux échauffements et retour au calme est obligatoire, sauf autorisation expresse du professeur. Il est également essentiel de respecter le programme de cours proposé par l’enseignant-e. Si tu souhaites augmenter ta pratique personnelle, il est possible de louer le studio à tarif préférentiel (voir Locations de salles & cours privés). n’hésitez à demander de plus amples informations.
- Chaque élève accepte de partager le matériel et les agrès avec d’autres élèves et s’engage à suivre les consignes de sécurité et d’hygiène émises par le professeur. (utilisation de matlas, technique de parades et assurage.
- L’utilisation de magnésie d’escalade est interdite au studio (type Mammut). Des magnésies spécifiquement conçues pour la pratique des sports aériens sont en vente au studio.
- Afin de ne pas abîmer les barres de poles et cerceau, le port des bagues est interdit. Nous te recommandons également d’enlever les bracelets, colliers et piercing au nombril (ou de le recouvrir d’un pansement) pour éviter toute blessure.
- Chaque participant reconnaît le caractère acrobatique des disciplines aériennes, et que leur pratique peut occasionner des chutes et/ou des blessures. Nous nous engageons à fournir un environnement d’entraînement sécurisé et déclinons toute responsabilité en cas d’accident lié à la mauvaise utilisation du matériel ou au non-respect des consignes de sécurité.
- Chaque participant s’engage sur sa bonne santé physique et/ou à mentionner à la Direction tout problème de santé pouvant interférer avec la pratique des sports & arts aériens. La Direction se réserve le droit d’exiger la présentation d’un certificat médical attestant de la capacité à participer aux cours.
- Acropole se réserve le droit de d’annuler/ résilier avec effet immédiat et sans compensation, le contrat de tout membre dont le comportement porte atteinte à la bonne marche du studio ou à l’intégrité de l’un-e de ses membres.
RESERVATIONS DES COURS
- Chaque membre dispose d’un accès personnel au logiciel de réservation Sportsnow.
- Les modifications de planning sont annoncées via Sportsnow ! Assures-toi donc de l’exactitude des données renseignées sur ton profil, en particulier ton adresse e-mail et ton numéro de téléphone.
- L’inscription aux cours est…
- obligatoire via l’application / le site web SPORTSNOW, avec un pass valide.
- possible jusqu’à la dernière minute, sous réserve des places disponibles.
- annulable au maximum 4 heures avant le début du cours, sans quoi le crédit est perdu !
- possible de s’inscrire sur la liste d’attente, si le cours affiche complet. Il faut par la suite regarder régulièrement si une place se libère, pour s’inscrire par la suite au cours. Celle-ci n’est pas automatiquement attribuée aux personnes personne inscrite sur la liste d’attente.
- flexible, car tu reçois dès l’achat l’intégralité de tes crédits, utilisables à bien plaire, pour autant que les factures relatives soient payées 😉
- A noter aussi que…
- En cas d’inscriptions insuffisantes (moins de 3 personnes), Acropole se réserve le droit d’annuler le cours. Cette annulation sera communiquée aux clients au plus tard 2 heures avant le cours, via l’application Sportsnow avec notification par e-mail et/ou WhatsApp. Dans ce cas, ton crédit de cours t’est re-crédité.
- Les places étant limitées dans les cours collectifs, la Direction se réserve le droit de prendre des mesures contre les membres qui ne se présenteraient pas, de manière répétée et sans excuse valable, aux cours réservés. (même en cas d’abonnement illimité)
- Le studio suit le calendrier cantonal vaudois des jours fériés et ferme 4 semaines par année, sans compensation. Les fermetures sont annoncées à l’avance pour te permettre de t’organiser.
- Les cours enfants suivent aussi le calendrier des vacances du canton de Vaud. Pendant ces périodes, aucun cours Kids n’aura lieu. Cependant, les cours du samedi précédant chaque période de vacances seront maintenu, sauf exception.
ACHAT /PAIEMENT D’UN ABONNEMENT
Tous les abonnements sont :
- équivalents à des contrats avec obligation de paiement.
- disponibles à l’achat sur la boutique en ligne Sportsnow avec paiement ou TWINT.
- également payables par virement bancaire ou TWINT au studio. (QR code dispo en salle)
- activés dès l’achat, ou plus tard ! Sur la boutique, tu peux choisir la date de démarrage de ton abo. Les dates de validité de l’abonnement peuvent être consultées en tout temps sur l’espace personnel Sportsnow.
- Les abonnements sont payable ou bien :
- En 1 fois, au plus tard dans les 10 jours suivant le démarrage de l’abonnement
- En cas de payement mensuel, le paiement doit être effectué au début du mois en cours
- modifiables à n’importe quel moment vers une formulaire supérieure.
- potentiellement remboursables, tout ou en partie, par certaines assurances complémentaires. Demande une attestation de facturation par e-mail et tente ta chance !
- ne se renouvellera plus automatiquement à leur échéance dès le 1 juillet 2025
- avec effet suspensif en cas de maladie/accident, obligation légale, service obligatoire, sur présentation d’un certificat médical et/ou justificatif signé et daté, et présenté dans un délai de 2 semaines à compter du moment où tu as connaissance de ta situation (cas particulier : grossesse, contacte la Direction!).
- résiliables de manière anticipée sur présentation d’un certificat médical uniquement et pour autant que toutes les factures mensuelles aient été réglées jusque’à la date de rupture du contrat.
- toute résiliation en cours de contrat entraîne un dédommagement calculé en fonction de l’abonnement souscrit :
> contrat de 3 mois : dédommagement 25% des mois restant
> contrat de 6 mois : dédommagement 50% des mois restant (+ suppression rétroactive de la remise)
> contrat de 12 mois : dédommagement 75% des mois restant (+ suppression rétroactive de la remise) - transmissible à un-e autre client-e en tout temps, en informant la Direction par e-mail au plus tard 15 jours avant la session, pour autant que toutes les factures émises jusque-là soient réglées.
- A noter aussi que…
- Les étudiants, les personnes à l’AVS/AI et au chômage, profitent d’un rabais de 10% sur toutes les formules, sur présentation d’un justificatif valable. En cas de changement de la situation personnelle, le rabais est révoqué pour les prochains achats.
- En cas de retard de paiement, la Direction se réserve le droit d’émettre un rappel, puis de bloquer l’accès aux réservations tant que la situation n’est pas régularisée. Au-delà de 60 jours de retard, une procédure de recouvrement peut être engagée.
- La non-fréquentation des cours pour des raisons personnelles ne donne lieu à aucun remboursement ou report de crédit.
- Une option Garantie Report de crédits est disponible pour les Abonnements Acro (6mois ) et Acro+ ( 12 mois). Sans cette option, aucun report de crédit ne sera octroyé, hors présentation d’un certificat médical. La Garantie Report de crédits doit être demandée par e-mail dans un délai de 30 jours suivant l’achat de l’abonnement
INFORMATION SUR LA TAXE FEDERALE:
Dans le cadre de notre adhésion à Suisse Olympique, chaque pratiquant de l’école doit s’acquitter d’une taxe fédérale qui s’élève à 25.-
Celle-ci est facturer une seule fois, au moment de l’inscription ou renouvellement de l’abonnement.